Richiesta di assistenza più semplice e veloce con ACU

Per garantire sempre il miglior servizio, Max Application ha ideato e sviluppato il nuovo portale ACU per la richiesta di assistenza online. Sarà disponibile per tutti i nostri clienti a partire da Marzo 2016 e sarà raggiungibile tramite un’apposita icona sul desktop.

Grazie a questo portale la richiesta di assistenza arriverà direttamente al tecnico senza dover passare dal centralino, accorciando così i tempi di risoluzione. Ogni cliente sarà dotato di credenziali personali con le quali accederà al servizio in modo rapido e sicuro. A garanzia che la richiesta è stata presa in carico arriverà una mail di conferma. I clienti potranno monitorare le varie fasi del lavoro in corso e verranno avvisati automaticamente quando il problema verrà risolto.